-
Licenta
-
Hosting
-
Produse
-
Functionalitati
-
Garantie
-
Consultanta
-
Design
-
Servicii implementare
-
Stocuri, facturi, clienti
-
Dezvoltare
-
Suport tehnic
-
Timp de raspuns
-
Disponibilitate
Startup
Pentru volume mici
-
Licenta
Inchiriata
Software as a Service. In baza unui abonament. 4 tipuri de abonamente: SILVER, GOLD, PLATINUM, DIAMOND
-
Hosting
Cloud hosting
Inclus in abonament. Resurse partajate cu alte magazine
-
Produse
Maxim 10.000 per abonament
Limitat la numar de produse din abonament
-
Functionalitati
Pe baza abonament + module optionale
Functionalitatile sunt limitate de abonamentul ales + apps optionale
-
Garantie
Pe perioada abonamentului
Disfunctionalitatile semnalizate se prioritizeaza si se rezolva la toti clientii odata cu updateurile saptamanale.
-
Consultanta
Self service, Suport tehnic
Clientii isi gestioneaza singuri serviciile
-
Design
Teme incluse + personalizare
Configurator de design inclus - nu necesita cunostinte tehnice. Contra cost: Teme de design Value sau Premium
-
Servicii implementare
De la distanta + office CS
Echipa realizeaza serviciile remote sau in office
-
Stocuri, facturi, clienti
Gestionate in platforma
Stocurile se introduc in platforma, facturile se emit din backoffice
-
Dezvoltare
Roadmap
Update-uri de platforma la 2 saptamani
-
Suport tehnic
Prin sistem tichete sau Live Chat
Trimitand mail la startup@contentspeed.ro. LiveChat disponibil in Modulul de Administrare
-
Timp de raspuns
Best effort
Resurse partajate cu alte magazine
-
Disponibilitate
In timpul programului 9-18 L-V
Premium
Pentru volume mari
-
Licenta
Proprie, per domeniu
Nelimitata in timp. 3 tipuri de Licenta BASIC, PLUS, PRO B2B
-
Hosting
Server Virtual Privat
Resurse dedicate magazinului sau server partajat
-
Produse
Numar nelimitat
Limitarile sunt date doar de resursele de hosting
-
Functionalitati
Module licenta si module optionale
Functionalitatile incluse in licenta aleasa. Contra cost module optionale si dezvoltari customizate
-
Garantie
Garantie nelimitata
Orice disfunctionalitati se rezolva gratuit in baza contractului de Mentenanta si Garantie. SLA garantat contractual.
-
Consultanta
Dedicated Project Manager, Agentie
Fiecare client are alocat un project manager
-
Design
teme incluse sau design unic
Teme de design preexistente personalizate sau Design 100% customizat. Layout specific business-ului
-
Servicii implementare
De la distanta, office, on-site Bucuresti
Echipa se poate deplasa la sediul clientului din Bucuresti
-
Stocuri, facturi, clienti
Integrare ERP/WMS/CRM
Fluxurile de ecommerce se integrareaza cu ERP/WMS/CRM
-
Dezvoltare
Pachete dezvoltare la comanda
Dezvoltare custom in baza abonamentelor de Dezvoltare la Cererea Clientului.
-
Suport tehnic
Sistem de tichete sau telefonic
Abonament de asistenta si suport tehnic dedicat
-
Timp de raspuns
72 ore
Pentru taskuri de dezvoltare ce necesita analiza
-
Disponibilitate
In timpul programului 9-18 L-V
Persoana de contact pentru situatii critice 24/7 in baza abonamentului de Mentenanta si Garantie
Enterprise
Multistore, Marketplace
-
Licenta
Proprie, multistore
Nelimitata in timp, valabila pentru mai multe domenii, tari.
-
Hosting
Server Cluster Dedicat
Arhitectura distribuita de servere dedicate
-
Produse
Numar nelimitat
Limitarile sunt date doar de resursele de hosting
-
Functionalitati
Toate incluse
Toate functionalitatile sunt incluse in licenta. Contra cost module optionale si dezvoltari customizate complexe.
-
Garantie
Garantie nelimitata
Orice disfunctionalitati se rezolva gratuit in baza contractului de Mentenanta si Garantie. SLA garantat contractual.
-
Consultanta
Dedicated Project Manager, Agentie
Fiecare client are o echipa de seniori, dezvoltatorii initiali ai platformei
-
Design
Design unic, Guideline
Design unic 100% customizat, bazat pe brand guideline. Echipa de designeri seniori.
-
Servicii implementare
On-site, oriunde
Implementarea se realizeaza la sediul clientului, oriunde
-
Stocuri, facturi, clienti
Integrare ERP/WMS/CRM
Fluxurile de ecommerce se integrareaza cu ERP/WMS/CRM
-
Dezvoltare
Dezvoltare cu echipa de produs
Dezvoltari la comanda, realizate de dezvoltatorii seniori
-
Suport tehnic
Tichete, Telefonic, Dedicated PM
Echipa dedicata
-
Timp de raspuns
24-48 ore
Pentru orice sarcina, maxim 2 ore pentru sarcini critice
-
Disponibilitate
24/7/365
Echipa dedicata si procedura cu SLA contractual in baza abonamentului de Mentenanta si Garantie.